“五一”黄金周临近,许多市民选择自驾游、近郊游等时尚的休闲方式,长清区以自然风光秀丽获得了众多市民的青睐。为了让准备出游的市民“明明白白消费”,今天,长清工商分局、长清消协针对近年来旅游侵权事件不断发生的现状,联合发布“五一”黄金周短线旅游维权警示。
警示一:慎选旅行社
参加旅行社组织的近郊游一般在价格上比旅游者自己出游有优势,行程上也有保障,途中还有导游讲解,但在选择旅行社时一定要注意,正规的旅行社应有旅游业务经营许可证、工商营业执照和规范性合同文本。
警示二:游山逛庙巧躲陷阱
近年来长清分局频繁接到游客的投诉,称在景区一些寺庙中游览时,经常有一些非法机构或个人利用人们消灾免祸的心理,运用宗教信仰等活动来损害游客的利益,在寺庙烧香价格每炷高达50元至100元不等,游客在参加这样的活动时一定要问清价格,再选择是否参加此类活动。
警示三:索要发票依法维权
在旅游过程中,对旅游商品的购买、餐饮的质量和标准要仔细询问,付款前,确保服务员的口头承诺明列在发票上,索取正式发票,核对发票上的文字内容与口头介绍是否一致,并妥善保存好发票,一旦发生纠纷可作为凭证。
警示四:理智消费勿贪一时便宜
在旅游过程中,对以次充好、缺斤短两的流动商贩所销售的商品,一定要仔细辨认,不要轻信商贩的花言巧语,一定要查看商品是否是正品,不要贪图便宜,买来假货,给自己造成一些不必要的麻烦。有的游客常常回家后才发现上当受骗,因不便投诉,只能自认倒霉。
警示五:当合法权益受到侵害时及时投诉
一些无照从事旅游商品经营的业户及景区周边接待游客的农家,强买强卖、欺诈消费者、强迫购物、敲诈勒索等现象比较严重。长清工商分局有关负责人表示,在加大力度严查无照经营违法行为的同时,分局在各景区设立了投诉站,现场解决投诉纠纷,游客在发生消费纠纷时,可直接到当地工商所及时投诉,也可拨打12315投诉热线,维护自身的合法权益。(记者 桑海波 通讯员 刘俊金 增涛) |