云南是个美丽另人想往的地方,许多人从云南旅游回来都说那里很美,经过精心的准备,来自辽宁、吉林的游客在3月31日飞到了昆明,组成了临时沈阳41人旅游团,接待我们的是昆明万*旅行社的小程,很漂亮的女导游。4月1日我们去了九乡溶洞、石林,大家感到石林确实很美。
九乡溶洞虽比不上辽宁的本溪水洞和桂林的芦笛岩,但也还不错。从4月2日开始,大家感觉景点越来越没意思,更多的是购物,云南七日游,除去往返两天的飞机路程,只有五天游玩,而购物几乎占了一半时间,引起了大家不满,感觉白来了一趟云南,我们想谈谈以下五个旅游纠纷问题:
问题一、导游一意孤行,自费项目不征求大家意见:
1,导游在车上把大家自费项目的钱都收上来,七日游收405元,九日游收485元,如果不去的景点最后退钱,并说免费给大家赠送白族歌舞和云南驿。我们车上的人来自好几个城市,有的人行程单上有蝴蝶泉,有的行程单上没有蝴蝶泉,有好多人找导游要求去蝴蝶泉,导游并没有在车上征求大家的意见,只是在车上宣布自己的意见,说蝴蝶泉五月份才有蝴蝶,现在去没有蝴蝶,不用去了。
因不去蝴蝶泉,有的人有意见,导游给几句不好听的话;你想看杨丽坤吗?她死了,你看不到她了,不是你想看什么就能看得到的。在大理我们吃饭的地方距离蝴蝶泉门口只有五分钟路,有几个游客去不上蝴蝶泉心里痒痒,便自行去蝴蝶泉门口拍照,看见许多旅游的车队出出入入,心里很不是滋味。如果按照导游的逻辑,只有5月份去蝴蝶泉有意义,那么其它11个月蝴蝶泉就应该关门了,为什么旅游局不把此景点关闭呢?
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