因为机票超售旅客上不了飞机,这种情况如何补偿最近有了明确标准。深航、海航、川航等地方航空公司的补偿政策目前已经公布,山航的政策将于近日公布。
机票超售是国内民航界的通用惯例,指航空公司为了规避旅客转签和退票的风险、保证客座率而使实际售票数超过机舱内可利用座位数的做法。然而有时票超售了,人都到了,就会出现坐不上飞机的“剩客”。对“剩客”的具体补偿方案,在许多航空公司都是一片空白。近日,深航、海航、川航等地方航空公司联合公布了补偿标准。
记者从深航山东分公司了解到,在超售赔偿方面,如果后续航班与原航班离站时间间隔在4小时以内,深航将给予乘客所持票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内,深航将给予乘客所持票面价格60%的补偿;8小时以上给予旅客票面价格100%的补偿;如果补偿金额低于200元人民币,则按照200元人民币补偿。
海航的补偿标准与深航大致相同,而川航的补偿标准按照经济舱全票价而不是票面价格。
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