中国南航航班因天气取消 50余旅客机上过夜

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2008-07-02 09:46:00

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关键词: 南航航班旅客

　　30日，从哈尔滨飞深圳的高先生向记者详细介绍了事情的经过：“我们是29日10时从哈尔滨起飞的，到达长沙的时间是13时20分，飞机自此等待从长沙上机到深圳的旅客，但是一直到16时都没有起飞。”高先生询问机组人员是何原因，对方回答是天气原因，“他们说从长沙到深圳空中有雷暴，但我们发现其他到深圳的航班都起飞了，只有我们没有动静。 ”

　　滞留：在飞机上睡一晚

　　高先生介绍，他们一直等到29日20时30分，却等来了“航班取消，乘客可以签转”的消息。这下旅客们不干了，有50多名旅客待在飞机上不肯下机，要求南航方面给出解释。当晚，这些旅客就在飞机上过夜。“我们有饭吃，也有水喝，只是空调忽开忽停，大家都没有睡好。”高先生说，南航方面也派出工作人员与之协商，但旅客们说：“我们需要的不是补偿，而是一个说法。”

　　据了解，此次事件影响的并不止CZ3743航班，还包括航班CZ3744的旅客。王先生原本要坐CZ3744航班回哈尔滨，但由于上一航班的乘客不愿下飞机，他也耽误了时间。记者采访时，有30余名旅客与王先生一样滞留在民航宾馆。“CZ3744航班原计划是29日18时40分就要飞回哈尔滨的，但现在已经是30日10时20分了。”王先生说，29日晚他们被安排在民航宾馆等候，次日清晨只吃了一碗面。

　　南航：航班因天气原因取消

　　30日下午，南航湖南分公司一位姓周的部长告诉记者，经过多方协调，CZ3743航班已于昨日13时10分从长沙飞往深圳。“经过我们调查，此次航班延误事件的原因是：29日下午深圳天气不好，飞机只能在长沙等待；而等到深圳方面天气正常时，延误时间过长造成飞行机组执勤时间面临超时，由于我们的机组人员执勤时间有严格要求，一切要以安全为基础，因此当时也没办法起飞。”

　　周部长介绍，发生此事后，南航方面积极与机场协调，全力以赴安排旅客改签，已经有大部分旅客通过改签飞往了深圳，但也有少部分旅客因对赔偿等方面问题不满而不肯下机，这部分乘客已于昨日13时10分飞往深圳。至于赔偿问题，周部长称会严格按规章制度来进行赔偿。

　　记者随即致电欲乘坐CZ3744航班的王先生，得知其已改签。目前，从29日起滞留的旅客均已离开长沙。

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