今年暖气费涨价时，供热部门承诺保证供热质量，实现第三方测温。既然承诺了，就应该给市民办好，不能供暖费涨上去之后，保证供热质量和第三方测温的承诺就不兑现了。
济南集中供热已经两天了，不少小区仍然没有热起来。不少市民想找第三方测温单位到家里测定暖气片温度，以便申请退费。但到目前为止，济南市供热部门还没有公布第三方测温公司的名字，也没公布测温细则。不少市民担心，今年第三方测温可能又要变成空谈了。
１５日晚上，甸柳小区王敏女士家里的暖气片还是凉的，根据济南市的规定，没有暖气或者是暖气不达标，供热企业都是要退供暖费的。为了避免纠纷，掌握证据，王女士想找第三方来测量暖气片的温度，但她把供热办、供热企业、１２３１９热线、１２３４５市民服务热线等全都咨询了一遍，对方均表示济南还没有第三方测温。
王敏女士告诉记者，在济南今年举行的居民集中供热价格调整听证会上，济南市政公用事业局有关负责人公开表示，要引入第三方测温，而且和不少测温单位都在商谈。但现在供暖涨钱了，供热已经开始了，第三方测温还没出现。没有第三方测温，就没有退费的证据，供热退费也就不能顺利实现。
家住历山路一小区的张晓风先生也遇到了同样的问题。一直到１６日下午，张先生家里的暖气片才热了起来。他告诉记者，东部城区供热经常会出问题，有时连续好几天暖气不热。今年暖气涨价听证时，供热部门承诺保证供热质量，实现第三方测温。既然承诺了，就应该给市民办好，不能供暖费涨上去之后，保证供热质量和第三方测温的承诺就不兑现了。
一位业内人士分析，第三方测温实施并不难，测温费用也好协商。但如果实行第三方测温后，只要不达标就退费，这就等于给供热企业上了一道“紧箍”，供热企业压力太大，都不大想引入第三方测温。没有第三方测温，居民测温又不能作为证据，将来供热企业可以少退不少费用。
不少市民表示，供热开始了，还没有公布第三方测温单位，也没公布测温细则，这也就意味着，今年济南市第三方测温可能又要落空了。供热是一项公用事业，必须保证质量。作为政府部门，只要公开承诺进行第三方测温，就一定要兑现，否则不仅损害了市民的合法权益，也有损政府的形象。希望供热部门不仅要提高供热质量，保证居民家里温度达标，而且还应尽快引入第三方测温，让用户有一个合法的可以测量自家温度的渠道。
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